/
Politica de Confidențialitate
Înapoi la lista de articole

Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și modulele cookie în magazinul online masinuteelectricecopii.ro

În vigoare de la: 27 septembrie 2026

Operatorul

Beneo, s. r. o.

Sediul: Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Slovacia

Număr de identificare (IČO): 45 414 742 · Înregistrare: registrul comerțului ținut de Judecătoria Trnava (Okresný súd Trnava), secțiunea Sro, poziția nr. 25111/T

Contact pentru întrebări privind protecția datelor și pentru exercitarea drepturilor: [email protected] · Telefon: +40 371 700 181

Responsabil cu protecția datelor (DPO): nu a fost desemnat

În rezumat

Prelucrăm datele cu caracter personal în principal pentru a vă putea onora comanda, a livra produsele, a gestiona reclamațiile sau retragerea din contract și pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem numai celor fără de care comanda nu poate fi onorată (de exemplu, transportatorilor și furnizorilor de servicii de plată), precum și furnizorilor noștri care lucrează pentru noi în baza unui contract.

Folosim module cookie de analiză și de marketing numai cu consimțământul dumneavoastră. Vă puteți modifica oricând consimțământul prin linkul „Setări cookie” din subsolul paginii.

Vă trimitem newsletterul numai cu consimțământul dumneavoastră și vă puteți dezabona oricând, cu un singur clic.

Aveți dreptul de acces la date, dreptul la rectificarea și la ștergerea acestora, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Este suficient să ne scrieți la [email protected].

A. Operatorul și domeniul de aplicare al prezentei politici

1 Operatorul datelor cu caracter personal este societatea Beneo, s. r. o., cu sediul la adresa Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Slovacia, număr de identificare (IČO) 45 414 742 (denumită în continuare „operatorul” sau „noi”). Operatorul are totodată calitatea de vânzător în magazinul online masinuteelectricecopii.ro.

2 Prezenta politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor magazinului online masinuteelectricecopii.ro, ale clienților, ale abonaților la newsletter, ale autorilor de recenzii, ale participanților la programul pentru creatori de conținut și ale persoanelor care ne contactează. Totodată, cuprinde informații despre modulele cookie și despre tehnologiile similare.

3 Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR”) și cu Legea slovacă nr. 18/2018 Z. z. privind protecția datelor cu caracter personal, care se aplică operatorului deoarece acesta își are sediul în Slovacia. În ceea ce privește modulele cookie și comunicările comerciale electronice, respectăm art. 4 alin. (5) și, respectiv, art. 12 din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice; în măsura în care este aplicabilă, respectăm și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

4 Operatorul nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece nu are această obligație potrivit art. 37 din GDPR. Ne puteți adresa orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și cererile de exercitare a drepturilor, la adresa de e-mail [email protected], telefonic, la numărul +40 371 700 181, sau în scris, la adresa sediului operatorului.

5 Sediul principal al operatorului în Uniunea Europeană este sediul său social din Slovacia. Prin urmare, autoritatea de supraveghere principală pentru prelucrarea transfrontalieră este Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (autoritatea slovacă pentru protecția datelor). Acest lucru nu aduce atingere dreptului dumneavoastră de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din statul membru în care vă aveți reședința obișnuită sau locul de muncă (secțiunea M).

B. Ce date cu caracter personal prelucrăm și de unde le obținem

6 În funcție de modul în care utilizați magazinul online, prelucrăm în special următoarele categorii de date cu caracter personal:

a) date de identificare și de contact: numele și prenumele, adresa de livrare și adresa de facturare, adresa de e-mail și numărul de telefon; în cazul clienților persoane juridice sau al altor profesioniști, și denumirea firmei și codul de identificare fiscală (CUI),

b) date privind comanda: produsele comandate, prețul, modalitatea de livrare și de plată, istoricul comenzilor, comunicările legate de comandă,

c) date de plată: informația privind efectuarea plății, identificatorul tranzacției de plată și, în cazul rambursărilor, numărul contului bancar; nu prelucrăm datele complete ale cardului de plată, deoarece le introduceți direct pe platforma furnizorului de servicii de plată,

d) date privind reclamațiile și retragerea din contract: descrierea defectului, fotografii și videoclipuri ale produsului, documente justificative, desfășurarea și rezultatul soluționării,

e) datele contului de client: adresa de e-mail folosită pentru autentificare, parola stocată sub formă de hash, adică într-o formă care nu poate fi citită, adresele și setările salvate,

f) date din comunicare: conținutul e-mailurilor, al mesajelor din chat și al convorbirilor telefonice cu serviciul de asistență pentru clienți,

g) date de marketing: adresa de e-mail a abonatului la newsletter, evidența consimțământului, informații privind deschiderea e-mailurilor și accesarea linkurilor,

h) recenzii: prenumele și inițiala numelui de familie, nota acordată, textul și eventualele fotografii,

i) conținut de la clienți și creatori: fotografii, videoclipuri, etichetări pe rețelele de socializare, denumirea profilului și datele necesare colaborării,

j) date tehnice: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, sistemul de operare, pagina de pe care ați ajuns pe site, momentul accesării și paginile vizualizate,

k) date din module cookie și din tehnologii similare: identificatori online și date privind utilizarea site-ului, în limita consimțământului pe care l-ați acordat.

7 Majoritatea datelor ni le furnizați chiar dumneavoastră, atunci când plasați o comandă, vă creați un cont de client, vă abonați la newsletter, scrieți o recenzie sau ne contactați. Datele tehnice și datele din modulele cookie le obținem automat atunci când utilizați site-ul; pe cele din modulele cookie care nu sunt strict necesare, numai cu consimțământul dumneavoastră. De la furnizorii de servicii de plată primim informația privind rezultatul plății, de la transportatori informații privind stadiul livrării, iar de la furnizorul serviciului de recenzii informații privind recenzia dumneavoastră.

8 Nu prelucrăm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi datele privind sănătatea. Vă rugăm să nu ni le transmiteți în mesaje, reclamații sau recenzii. De asemenea, nu vă solicităm copii ale actelor de identitate și nici codul numeric personal (CNP).

9 Furnizarea datelor necesare pentru încheierea și executarea contractului de vânzare este o cerință contractuală; fără aceste date comanda nu poate fi onorată. Furnizarea datelor în scopuri de marketing sau pentru publicarea unei recenzii ori a unei fotografii este voluntară și nu influențează onorarea comenzii.

C. Scopurile, temeiurile juridice și perioada de stocare

10 Prelucrăm datele cu caracter personal numai în scopuri determinate și numai pe baza unuia dintre temeiurile juridice prevăzute la art. 6 alin. (1) din GDPR. Tabelul de mai jos oferă o imagine de ansamblu:

Scopul prelucrării Temeiul juridic Perioada de stocare
Încheierea și executarea contractului de vânzare: primirea și confirmarea comenzii, plata, livrarea, comunicările legate de comandă Executarea contractului și demersuri înainte de încheierea contractului – art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR Pe durata executării contractului; ulterior, în măsura necesară pentru scopurile indicate în rândurile următoare
Contul de client Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR Până la ștergerea contului; datele privind comenzile se păstrează în continuare potrivit celorlalte rânduri
Soluționarea reclamațiilor și a cererilor întemeiate pe garanția legală de conformitate sau pe garanția comercială, precum și gestionarea retragerii din contract, inclusiv prin formularul sau funcția de retragere Îndeplinirea unei obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR; executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR Pe durata răspunderii pentru neconformitate și a termenelor de exercitare a drepturilor aferente, dar cel puțin pe perioada impusă de lege pentru evidența reclamațiilor
Obligații contabile și fiscale (facturi și documente contabile) Îndeplinirea unei obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR, coroborat cu Legea slovacă nr. 431/2002 Z. z. privind contabilitatea și cu Legea slovacă nr. 222/2004 Z. z. privind taxa pe valoarea adăugată 10 ani de la sfârșitul anului la care se referă documentele
Asistență pentru clienți și răspunsuri la întrebări care nu privesc o anumită comandă (e-mail, chat, telefon) Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR; pentru întrebările privind o comandă, executarea contractului 36 de luni de la ultimul contact; în cazul unui litigiu în curs, până la încheierea acestuia
Newsletter și comunicări comerciale Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR și art. 12 din Legea nr. 506/2004 Până la retragerea consimțământului; evidența acordării și a retragerii consimțământului, 4 ani de la retragere
Invitația de a scrie o recenzie după cumpărare Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR Pe perioada necesară pentru trimiterea invitației și a unui singur mesaj de reamintire
Publicarea recenziei Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR Până la retragerea consimțământului sau până la eliminarea recenziei
Publicarea fotografiilor și a videoclipurilor primite de la clienți Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR; în cazul copiilor, consimțământul reprezentantului legal Până la retragerea consimțământului sau până la eliminarea conținutului
Programul pentru creatori (colaborarea cu creatori de conținut) Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR; documentele contabile – art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR Pe durata colaborării și a termenelor de valorificare a pretențiilor; documentele contabile, 10 ani
Module cookie de analiză și de marketing și măsurarea eficienței publicității Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 Potrivit duratei de valabilitate a fiecărui modul cookie (secțiunea H)
Module cookie strict necesare (coșul de cumpărături, autentificarea, securitatea, salvarea opțiunilor privind modulele cookie) Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR; consimțământul nu este necesar, potrivit art. 4 alin. (6) din Legea nr. 506/2004 Pe durata sesiunii sau potrivit duratei de valabilitate a modulului cookie
Evidența consimțămintelor privind modulele cookie Îndeplinirea obligației legale de a demonstra consimțământul – art. 6 alin. (1) lit. (c) coroborat cu art. 7 alin. (1) din GDPR Cel mult 5 ani de la acordarea sau modificarea consimțământului
Securitatea site-ului și protecția împotriva fraudei și a utilizării abuzive (jurnale de server, verificarea plăților) Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR Jurnalele de server, 90 de zile; în cazul unui incident de securitate, până la soluționarea acestuia
Informarea privind retragerea de pe piață sau rechemarea unui produs ori privind un risc de siguranță Îndeplinirea unei obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR, coroborat cu art. 35 din Regulamentul (UE) 2023/988 Pe perioada de stocare a datelor privind comanda
Constatarea, exercitarea și apărarea unor drepturi în instanță, inclusiv recuperarea creanțelor Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR Până la împlinirea termenului de prescripție; în cazul unei proceduri, până la soluționarea definitivă a acesteia
Comunicarea cu persoanele de contact ale partenerilor profesioniști (clienți și furnizori) Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR Pe durata relației comerciale și a termenelor de valorificare a pretențiilor

11 Dacă aceleași date sunt prelucrate în mai multe scopuri, le păstrăm pe durata celei mai lungi dintre perioadele indicate, dar pentru fiecare scop le folosim numai pe perioada aplicabilă scopului respectiv. După expirarea perioadei de stocare, ștergem sau anonimizăm datele. Din copiile de siguranță, datele sunt eliminate la suprascrierea periodică a acestora; până atunci, copiile de siguranță nu sunt folosite în alt scop decât restaurarea sistemului.

12 Dacă un produs pe care l-ați cumpărat se dovedește ulterior periculos sau este retras de pe piață ori rechemat, vă putem contacta direct pentru a vă transmite o informare privind siguranța. Vă vom trimite un astfel de mesaj chiar dacă v-ați dezabonat de la newsletter, deoarece nu este vorba de o comunicare comercială.

13 Atunci când plătiți cu cardul sau printr-o altă metodă de plată electronică, introduceți datele de plată direct pe platforma furnizorului de servicii de plată. Noi primim numai informația privind rezultatul plății și datele necesare pentru asocierea plății cu comanda sau pentru rambursare.

D. Interesul legitim și dreptul la opoziție

14 Atunci când prelucrăm date cu caracter personal în temeiul interesului legitim, este vorba în special de interesul de a răspunde la întrebări și de a oferi asistență clienților, de a proteja magazinul online și clienții împotriva fraudei și a utilizării abuzive, de a asigura securitatea și buna funcționare a site-ului, de a verifica dacă recenziile provin de la clienți reali și de a constata, exercita sau apăra drepturi în instanță.

15 Înainte de a începe o astfel de prelucrare, am pus în balanță interesele noastre cu interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră. Prelucrăm numai datele strict necesare scopului respectiv și le păstrăm numai pe perioada indicată în secțiunea C.

16 Vă puteți opune oricând prelucrării întemeiate pe interesul legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară. În acest caz, nu mai prelucrăm datele, cu excepția cazului în care demonstrăm că avem motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau că prelucrarea are ca scop constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

17 Vă puteți opune trimiterii invitațiilor de a scrie o recenzie și fără a indica un motiv, simplu, prin linkul din invitație sau printr-un e-mail la [email protected]. După aceea, nu vă mai trimitem nicio invitație.

E. Newsletter și comunicări comerciale

18 Vă trimitem newsletterul cu noutăți, promoții și sfaturi numai dacă v-ați abonat și ați confirmat abonarea făcând clic pe linkul din e-mailul de verificare (confirmare dublă). Fără consimțământul dumneavoastră nu vă trimitem comunicări comerciale prin e-mail sau prin SMS.

19 Vă puteți retrage oricând consimțământul prin linkul de dezabonare inclus în fiecare newsletter sau printr-un e-mail la [email protected]. Retragerea consimțământului este gratuită și nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere și nici comenzile dumneavoastră.

20 Pentru a adapta newsletterul la interesele cititorilor, analizăm dacă e-mailul a fost deschis și ce linkuri au fost accesate. Această măsurare face parte din consimțământul pentru abonare și încetează odată cu dezabonarea.

21 După dezabonare, păstrăm adresa de e-mail pe lista adreselor dezabonate, pentru a nu vă retrimite din greșeală newsletterul, precum și evidența acordării și a retragerii consimțământului, pentru a putea demonstra că am acționat în conformitate cu legea.

22 Se pot abona la newsletter numai persoanele care au împlinit vârsta de 16 ani.

F. Recenziile produselor

23 Colectăm recenziile prin serviciul Verified Reviews (Net Reviews), operat de societatea Skeepers, cu sediul în Franța. După livrarea comenzii, puteți primi o invitație de a scrie o recenzie și cel mult un mesaj de reamintire. Invitația este trimisă numai clienților care au cumpărat efectiv produsul; astfel verificăm că recenziile provin de la clienți.

24 Dacă scrieți o recenzie, o publicăm împreună cu prenumele dumneavoastră, inițiala numelui de familie și data. Publicarea este voluntară, iar consimțământul pentru publicare îl puteți retrage oricând; în acest caz, eliminăm recenzia.

25 Nu modificăm recenziile și nu le publicăm doar pe cele pozitive. Recenziile care încalcă legea, conțin date cu caracter personal ale altor persoane sau nu au legătură cu produsul cumpărat nu sunt publicate ori sunt eliminate.

G. Fotografii, videoclipuri și programul pentru creatori

26 Dacă ne trimiteți o fotografie sau un videoclip, ne etichetați pe o rețea de socializare sau participați la o campanie, publicăm conținutul dumneavoastră pe site-ul nostru sau pe profilurile noastre de pe rețelele de socializare numai cu consimțământul dumneavoastră explicit. Atunci când vă solicităm consimțământul, vă informăm unde și în ce mod va fi utilizat conținutul.

27 Fotografiile și videoclipurile în care apar copii le publicăm numai cu consimțământul reprezentantului lor legal. În cazul copiilor nu indicăm numele complet și nici domiciliul și vă recomandăm să ne trimiteți imagini în care copilul nu poate fi identificat cu ușurință.

28 Vă puteți retrage oricând consimțământul. În acest caz, eliminăm conținutul de pe site-ul nostru și de pe profilurile noastre fără întârzieri nejustificate. Conținutul care, înainte de retragerea consimțământului, a fost distribuit de terți sau tipărit s-ar putea să nu mai poată fi retras în totalitate; retragerea consimțământului nu afectează legalitatea utilizării conținutului înainte de retragere.

29 În cadrul colaborării din programul pentru creatori, prelucrăm numele, denumirea profilului, datele de contact, adresa pentru expedierea produselor, datele de facturare și de plată, conținutul convenit și statisticile privind audiența acestuia. Întinderea utilizării conținutului și condițiile colaborării sunt stabilite prin contractul încheiat cu creatorul.

H. Module cookie și tehnologii similare

30 Modulele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site. În mod similar funcționează și pixelii, etichetele (tag-urile) și spațiul de stocare local al browserului. Tuturor acestor tehnologii li se aplică aceleași reguli.

31 Potrivit art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, stocăm informații pe dispozitivul dumneavoastră și accesăm informațiile stocate pe acesta numai cu consimțământul dumneavoastră. Consimțământul nu este necesar pentru modulele cookie strict necesare funcționării site-ului și furnizării serviciului pe care l-ați solicitat.

32 Utilizăm următoarele categorii de module cookie:

a) strict necesare: coșul de cumpărături, autentificarea, alegerea țării și a limbii, securitatea și salvarea opțiunilor dumneavoastră privind modulele cookie; sunt întotdeauna active,

b) funcționale și de preferințe: memorarea setărilor dumneavoastră și pornirea chatului cu serviciul de asistență pentru clienți; numai cu consimțământ,

c) de analiză: măsurarea traficului și a modului de utilizare a site-ului, pentru a-l putea îmbunătăți; numai cu consimțământ,

d) de marketing: măsurarea eficienței publicității și afișarea de reclame relevante pe alte site-uri și pe rețelele de socializare; numai cu consimțământ.

33 La prima vizită se afișează un banner prin care puteți accepta sau refuza toate modulele cookie opționale ori puteți selecta anumite categorii. Refuzul este la fel de simplu ca acceptarea. Până când nu vă exprimați opțiunea, modulele cookie opționale nu sunt utilizate.

34 Vă puteți modifica oricând opțiunea sau vă puteți retrage consimțământul prin linkul „Setări cookie” din subsolul paginii. De asemenea, puteți șterge modulele cookie din setările browserului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

35 Pe site utilizăm în special următoarele instrumente ale unor terți:

Instrumentul și furnizorul Categoria Scopul Durata de valabilitate
Usercentrics – Usercentrics GmbH Strict necesar Afișarea bannerului, salvarea opțiunii dumneavoastră privind modulele cookie și demonstrarea acesteia Până la modificarea opțiunii sau până la ștergerea datelor din browser
Google Tag Manager – Google Ireland Limited Instrument tehnic Gestionarea scripturilor de pe site; lansează celelalte instrumente numai în funcție de consimțământul acordat Nu stochează module cookie proprii care conțin date cu caracter personal
Google Analytics 4 – Google Ireland Limited De analiză Măsurarea traficului și a modului de utilizare a site-ului Cel mult 14 luni
Google Ads și remarketing – Google Ireland Limited De marketing Măsurarea conversiilor și remarketing Cel mult 90 de zile
Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Limited De marketing Măsurarea eficienței publicității și remarketing pe Facebook și Instagram Cel mult 90 de zile
TikTok Pixel – TikTok Technology Limited De marketing Măsurarea eficienței publicității și remarketing pe TikTok Cel mult 90 de zile
YouTube – Google Ireland Limited De marketing Redarea videoclipurilor încorporate Potrivit regulilor stabilite de Google
Chat Daktela – Daktela s.r.o. Funcțional Pornirea și desfășurarea chatului cu serviciul de asistență pentru clienți Pe durata sesiunii sau potrivit setărilor chatului

36 Lista completă și actualizată a modulelor cookie, inclusiv denumirile și durata lor de valabilitate, o găsiți în panoul „Setări cookie”. Dacă informațiile din panou diferă de cele din acest tabel, prevalează informațiile actuale din panou. Informații mai detaliate despre modulele cookie sunt cuprinse în Politica privind modulele cookie.

37 În cazul instrumentelor de marketing ale societăților Meta și TikTok, suntem operatori asociați cu aceste societăți în ceea ce privește colectarea datelor pe site-ul nostru și transmiterea acestora. Pentru prelucrarea ulterioară pe platformele lor, aceste societăți răspund în mod independent, potrivit propriilor politici de confidențialitate.

I. Profilurile de pe rețelele de socializare

38 Avem profiluri pe rețelele de socializare Facebook, Instagram, TikTok și YouTube. Dacă le vizitați, ne urmăriți, reacționați la postări sau ne trimiteți un mesaj, prelucrăm datele din profilul dumneavoastră care ne sunt vizibile și conținutul mesajului, în temeiul interesului nostru legitim de a comunica cu clienții și cu publicul.

39 Pentru statisticile privind vizitele pe profilurile noastre de Facebook și Instagram, suntem operatori asociați cu Meta Platforms Ireland Limited. Furnizorii rețelelor de socializare prelucrează datele și în scopuri proprii, potrivit propriilor politici de confidențialitate; vă puteți exercita drepturile și direct față de aceștia.

J. Destinatarii datelor cu caracter personal

40 Nu vindem datele cu caracter personal. Le punem la dispoziția următoarelor categorii de destinatari numai în măsura strict necesară scopului respectiv:

Destinatarul Scopul Calitatea
Furnizori de servicii de plată: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg; Adyen N.V., Țările de Jos; Klarna Bank AB (publ), Suedia Procesarea plății, plata amânată, prevenirea fraudei Operatori independenți
Transportatori: FedEx, DPD, GLS, Gebrüder Weiss, Dachser Livrarea produselor, notificarea privind livrarea, ridicarea produselor în caz de reclamație sau de returnare Operatori independenți în ceea ce privește transportul
Expandeco – Beneo, Str. Michelangelo nr. 25, Oradea (adresa din România pentru returnarea produselor și pentru reclamații) Primirea, verificarea la recepție și expedierea produselor returnate sau reclamate Persoană împuternicită de operator
Furnizori ai platformei magazinului online, ai serviciilor de găzduire, de e-mail și de asistență IT Funcționarea magazinului online și a comunicării prin e-mail Persoane împuternicite de operator
Daktela s.r.o., Republica Cehă Chat și asistență pentru clienți Persoană împuternicită de operator
Usercentrics GmbH, Germania Gestionarea și demonstrarea consimțămintelor privind modulele cookie Persoană împuternicită de operator
Skeepers (Verified Reviews / Net Reviews), Franța Invitații de a scrie recenzii și publicarea recenziilor Persoană împuternicită de operator
Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited Analiză și măsurarea eficienței publicității, numai cu consimțământ Persoană împuternicită de operator (Google Analytics), operator independent (Google Ads, YouTube), operator asociat (Meta, TikTok), potrivit secțiunii H
Consultanți contabili, fiscali și juridici, auditori Conducerea contabilității, obligații fiscale, servicii juridice Persoane împuternicite de operator sau operatori independenți obligați să păstreze confidențialitatea
Instanțe, autorități publice, entități de recuperare a creanțelor Îndeplinirea obligațiilor legale, exercitarea și apărarea drepturilor în instanță Operatori independenți

41 Cu persoanele împuternicite de operator am încheiat contracte potrivit art. 28 din GDPR. Persoana împuternicită de operator poate prelucra datele numai pe baza instrucțiunilor noastre, trebuie să le protejeze și, la încetarea colaborării, trebuie să le șteargă sau să ni le returneze.

42 Operatorii independenți prelucrează datele potrivit propriilor politici de confidențialitate și pe propria răspundere. Dacă la plată alegeți plata amânată sau plata în rate, furnizorul acestui serviciu vă poate evalua capacitatea de plată; decizia privind această evaluare îi aparține furnizorului, nu nouă.

K. Transferul datelor cu caracter personal în afara Spațiului Economic European

43 De regulă, prelucrăm datele cu caracter personal în Uniunea Europeană și în Spațiul Economic European (SEE). Unii furnizori, în special Google, Meta, TikTok și FedEx, pot transfera datele și în țări terțe, mai ales în Statele Unite ale Americii.

44 Un astfel de transfer are loc numai dacă este asigurat un nivel adecvat de protecție, în special:

a) în temeiul unei decizii a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție; în cazul transferurilor către SUA, în temeiul Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–US Data Privacy Framework), către destinatari certificați în cadrul acestuia, precum Google LLC și Meta Platforms, Inc., sau

b) în temeiul clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, însoțite de măsuri suplimentare, în special în cazul destinatarilor care nu sunt certificați în cadrul menționat, precum TikTok.

45 La cererea transmisă la [email protected], vă punem la dispoziție o copie a garanțiilor adecvate sau informații privind locul în care acestea pot fi consultate.

L. Drepturile dumneavoastră

46 În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

a) dreptul de acces: să obțineți confirmarea că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și o copie a acestor date (art. 15 din GDPR),

b) dreptul la rectificarea datelor inexacte și la completarea datelor incomplete (art. 16 din GDPR),

c) dreptul la ștergerea datelor, dacă acestea nu mai sunt necesare, dacă v-ați retras consimțământul sau dacă sunt prelucrate ilegal; datele pe care suntem obligați să le păstrăm potrivit legii le ștergem după expirarea termenului legal (art. 17 din GDPR),

d) dreptul la restricționarea prelucrării, de exemplu pe perioada verificării exactității datelor sau a analizării opoziției dumneavoastră (art. 18 din GDPR),

e) dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele pe care ni le-ați furnizat pe baza consimțământului sau a unui contract, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și, eventual, să le transmiteți altui operator (art. 20 din GDPR),

f) dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim (secțiunea D) și, oricând și fără a indica un motiv, prelucrării în scop de marketing direct, inclusiv creării de profiluri legate de acesta (art. 21 din GDPR),

g) dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, la fel de simplu cum l-ați acordat (art. 7 alin. (3) din GDPR),

h) dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă (art. 22 din GDPR, secțiunea O).

47 Vă puteți exercita drepturile prin e-mail, la [email protected], telefonic, la numărul +40 371 700 181, sau în scris, la adresa Beneo, s. r. o., Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Slovacia. Cererea nu trebuie să respecte o anumită formă.

48 Vă răspundem la cerere fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea acesteia. În cazuri justificate, în special dacă cererea este complexă sau dacă primim un număr mare de cereri, putem prelungi termenul cu încă două luni; vă vom informa despre prelungire și despre motivele acesteia în cursul primei luni.

49 Exercitarea drepturilor este gratuită. Numai în cazul unei cereri vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului său repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă, care ține seama de costurile administrative, sau putem refuza să dăm curs cererii; într-un astfel de caz, vă comunicăm motivele.

50 Dacă avem îndoieli întemeiate cu privire la identitatea dumneavoastră, vă putem solicita informații suplimentare, de exemplu numărul comenzii, sau vă putem ruga să ne trimiteți cererea de la adresa de e-mail pe care ați folosit-o la cumpărare. Nu vă solicităm copia actului de identitate.

51 Comunicăm destinatarilor cărora le-am transmis datele orice rectificare sau ștergere a datelor ori restricționare a prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.

M. Plângerea adresată autorității de supraveghere și calea de atac judiciară

52 Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă dispozițiile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care vă aveți reședința obișnuită, în care se află locul dumneavoastră de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare. În România, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea de supraveghere din România

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București

E-mail: [email protected] · Telefon: +40 318 059 211

Web: www.dataprotection.ro

53 Autoritatea de supraveghere principală a operatorului este Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (autoritatea slovacă pentru protecția datelor), deoarece operatorul își are sediul principal în Slovacia. Vă puteți depune plângerea și la această autoritate:

Autoritatea de supraveghere principală

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovacia

E-mail: [email protected] · Telefon: +421 2 3231 3214

Web: www.dataprotection.gov.sk

54 De asemenea, aveți dreptul la o cale de atac judiciară eficientă împotriva operatorului, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate ca urmare a unei prelucrări care nu respectă GDPR (art. 79 din GDPR). Acțiunea poate fi introdusă și în fața instanțelor din statul membru în care vă aveți reședința obișnuită (art. 79 alin. (2) din GDPR). Vă recomandăm să ne contactați mai întâi; majoritatea situațiilor pot fi rezolvate rapid, fără o procedură formală.

N. Copiii

55 Deși vindem produse destinate copiilor, cumpărăturile, contul de client și comunicarea cu noi sunt destinate adulților. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal ale copiilor, cu excepția fotografiilor și videoclipurilor publicate cu consimțământul reprezentantului legal, potrivit secțiunii G.

56 Dacă aflați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal fără știrea părintelui sau a reprezentantului legal, scrieți-ne la [email protected]. Vom șterge datele fără întârzieri nejustificate.

O. Procesul decizional automatizat și crearea de profiluri

57 Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice în privința dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

58 Dacă v-ați dat consimțământul pentru modulele cookie de marketing, noi și partenerii noștri de publicitate putem evalua, pe baza comportamentului dumneavoastră pe site, interesele dumneavoastră probabile și vă putem afișa reclame mai relevante. Este vorba de o formă de creare de profiluri care nu produce efecte juridice și pe care o puteți opri oricând prin retragerea consimțământului (secțiunea H).

59 Furnizorii de servicii de plată, în special în cazul plății amânate, pot utiliza propriile proceduri automatizate pentru prevenirea fraudei sau pentru evaluarea capacității de plată. Informații despre aceste proceduri și despre drepturile dumneavoastră, inclusiv dreptul de a obține intervenție umană, vă sunt puse la dispoziție de furnizorul respectiv.

P. Securitatea datelor cu caracter personal

60 Protejăm datele cu caracter personal prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, în special prin transmiterea criptată (TLS) pe întregul site, stocarea parolelor sub formă de hash, gestionarea drepturilor de acces strict în funcție de nevoile de serviciu, efectuarea periodică a copiilor de siguranță, precum și prin garanțiile contractuale oferite de persoanele împuternicite de operator.

61 Dacă s-ar produce o încălcare a securității datelor cu caracter personal care ar putea genera un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, o vom notifica autorității de supraveghere în termen de 72 de ore de la constatarea acesteia. Dacă încălcarea ar genera un risc ridicat, vă vom informa și pe dumneavoastră fără întârzieri nejustificate.

62 Nu vă vom cere niciodată să ne trimiteți parola sau datele complete ale cardului de plată prin e-mail, prin chat sau telefonic. Dacă primiți o astfel de solicitare în numele nostru, nu răspundeți la ea și anunțați-ne.

Q. Modificări ale prezentei politici

63 Putem actualiza prezenta politică, în special în cazul modificării legislației, al unor noi scopuri de prelucrare sau al unor noi furnizori. Versiunea actuală este publicată întotdeauna în magazinul online, cu indicarea datei intrării în vigoare.

64 Vă vom informa în prealabil, într-un mod adecvat, despre modificările importante care vă privesc, de exemplu prin e-mail sau printr-un anunț pe site. Dacă am dori să prelucrăm datele într-un scop nou pentru care este necesar consimțământul, vi-l vom solicita.

65 Prezenta politică intră în vigoare la data de 27 septembrie 2026. Condițiile de cumpărare aferente sunt reglementate de Termenii și condițiile magazinului online masinuteelectricecopii.ro.

Beneo, s. r. o. · Hlavná 292, 925 92 Topoľnica · [email protected]